Leveringspolitik

GRATIS FORSENDELSE I HELE DANMARK
Vi sender til hele Danmark med PostNord, inklusive sporing, og forsendelsen er gratis på alle ordrer. Ingen beløbsgrænser, intet minimumskøb.

LEVERINGSTIDER
Fra din ordre til din dør tager det 7 til 15 hverdage.
Din ordre klargøres inden for 1–2 hverdage efter bekræftelsen; resten af tiden er transporten.

HVORFOR DEN IKKE ANKOMMER PÅ 24 TIMER
Det er ikke den levering dagen efter, som de store markedspladser har vænnet dig til at forvente, og grunden er enkel: vores varer sendes direkte fra værkstedet, der har lavet dem til os i femten år, uden at gå gennem en butik.
Det er den samme grund til, at de koster det, de koster. Det føltes kun rigtigt at fortælle dig det, før du køber, ikke bagefter.

SPORING
Så snart din pakke er afsendt, får du sporingskoden på e-mail, så du kan følge den trin for trin. Hvis noget ikke stemmer, så skriv til os på kundeservice@astridkoebenhavn.com, og vi undersøger det selv: vi lader dig ikke jagte en fragtmand alene.

ÆNDRINGER OG ANNULLERINGER
Hvis du har brug for at rette en adresse eller ændre noget, så skriv til os så hurtigt som muligt på kundeservice@astridkoebenhavn.com. Så længe pakken ikke er afsendt, kan vi stadig gribe ind, og hvis du har fortrudt, stopper vi den og refunderer dig det fulde beløb.
Hvis den allerede er på vej, kan vi ikke længere stoppe den, men din ret er stadig intakt: du kan nægte at modtage pakken eller returnere den, når du har modtaget den, inden for 30 dage.

FORSINKELSER
Omkring helligdage, eller når transportørerne håndterer mængder ud over det normale, kan leveringen trække ud med nogle dage.
Hvis din ordre overskrider ovenstående tider, så skriv til os på kundeservice@astridkoebenhavn.com: vi tager os af det og holder dig opdateret.

HVOR VI SENDER TIL
Vi sender i øjeblikket kun inden for Danmark.

Har du spørgsmål, uanset hvad: kundeservice@astridkoebenhavn.com