Politik om beskyttelse af persondata

PRIVATLIVSPOLITIK

1. HVEM VI ER
Den dataansvarlige for dine personoplysninger er Astrid København, som driver hjemmesiden astridkoebenhavn.com.
For alt, der vedrører dine oplysninger, kan du skrive til os på kundeservice@astridkoebenhavn.com. Vi svarer selv, altid.

2. HVILKE OPLYSNINGER VI INDSAMLER
- Identitets- og kontaktoplysninger: fornavn, efternavn, e-mail, telefon.
- Forsendelses- og faktureringsoplysninger: adresse, by, postnummer, land.
- Ordreoplysninger: købte varer, beløb, returneringer.
- Betalingsoplysninger: håndteres direkte af vores betalingsudbyder. Vi gemmer ikke dine kortoplysninger.
- Tekniske oplysninger og browsingoplysninger: IP-adresse, enheds- og browsertype, besøgte sider, gennem cookies og lignende teknologier.

3. HVORFOR VI BRUGER DEM
Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven.
- For at håndtere din ordre, forsendelse, returneringer og kundeservice: for at opfylde vores aftale med dig.
- For at opfylde skatte- og bogføringsforpligtelser: lovkrav.
- For at sende dig nyhedsbreve, tilbud og påmindelser om forladte indkøbskurve: dit samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage.
- For at måle, hvordan hjemmesiden og vores annoncekampagner klarer sig, og for at forebygge svindel: vores legitime forretningsinteresse eller dit samtykke, afhængigt af de involverede værktøjer.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at skrive til kundeservice@astridkoebenhavn.com eller ved at bruge afmeldingslinket i hver e-mail. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke noget, der er sket lovligt forinden.

4. HVEM VI DELER DEM MED
Vi deler kun dine oplysninger med dem, vi har brug for for at få din ordre frem til dig og for at drive hjemmesiden, og kun til det formål:
- Platformen, der hoster vores webshop.
- Vores udbyder af betalingstjenester.
- Værkstedet og transportørerne, der klargør og leverer din pakke.
- De værktøjer, vi bruger til at sende e-mails og til at måle vores annoncekampagner, herunder Metas annoncetjenester.
- De relevante myndigheder, hvor det kræves ved lov.

Vi sælger ikke dine oplysninger til nogen.

5. OVERFØRSLER UDEN FOR EU/EØS
Nogle af de ovennævnte udbydere har base eller servere i lande uden for EU/EØS, herunder USA. I de tilfælde sikrer vi, at overførslen sker på et lovligt grundlag, for eksempel EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
Du kan bede os om flere detaljer ved at skrive til kundeservice@astridkoebenhavn.com.

6. HVOR LÆNGE VI OPBEVARER DEM
- Ordre- og fakturaoplysninger: 5 år, som krævet af bogføringsloven.
- Kontaktoplysninger brugt til markedsføring: indtil du trækker dit samtykke tilbage.
- Browsingoplysninger og cookies: i den periode, der er angivet i cookiebanneret.
- Henvendelser til kundeservice: 2 år fra den dato, hvor henvendelsen blev lukket.

7. COOKIES
Hjemmesiden bruger nødvendige cookies, som kræves for at den fungerer, samt analyse- og annoncecookies, herunder Meta-pixlen.
Ikke-nødvendige cookies aktiveres først, efter at du har givet dit samtykke, og du kan til enhver tid give, ændre eller trække dette samtykke tilbage via cookiebanneret.

8. DINE RETTIGHEDER
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, til at få dem rettet eller slettet, til at få behandlingen begrænset, til at gøre indsigelse mod behandlingen, til dataportabilitet og til at trække dit samtykke tilbage.

For at udøve disse rettigheder skal du skrive til kundeservice@astridkoebenhavn.com. Vi svarer inden for en måned.

Hvis du mener, at vi har håndteret dine oplysninger forkert, kan du klage til Datatilsynet på www.datatilsynet.dk.

9. AFGIVELSE AF DINE OPLYSNINGER
De oplysninger, der kræves for at gennemføre en ordre, er nødvendige: uden dem kan vi ikke behandle dit køb eller sende det. Oplysninger til nyhedsbrevet er frivillige og påvirker ikke dit køb på nogen måde.

10. SIKKERHED
Vi bruger passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller videregivelse. Du er ansvarlig for at holde dine kontooplysninger fortrolige.

11. LINKS TIL TREDJEPARTSSIDER
Hjemmesiden kan indeholde links til tredjeparts hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for deres privatlivspolitikker eller for, hvordan de håndterer oplysninger.

12. ÆNDRINGER
Vi kan opdatere denne politik for at afspejle juridiske eller driftsmæssige ændringer. Datoen for den seneste opdatering er vist nedenfor.

Senest opdateret: 4. oktober 2026
Har du spørgsmål: kundeservice@astridkoebenhavn.com